FAQ 

Est-ce que je peux charger mes piles au lithium avec un chargeur NiCd?

Seul un chargeur Li-ion peut être utilisé pour charger des piles Li-ion. Vous pouvez acheter notre ensemble de mise à niveau Li-ion 18 V ONE+ RYOBI ici.

Qu’est-ce qu’un produit « hybride »?

Un produit hybride est un produit qui peut fonctionner avec une pile OU une rallonge branchée dans une sortie électrique.

Où trouver et acheter des pièces de rechange?

Les pièces de rechange peuvent être commandées en appelant le Service à la clientèle au 1 800 525-2579 .

Où puis-je afficher certains projets que j'ai faits avec mes outils RYOBI?

Jetez un coup d’œil sur Nation RYOBI! C'est la communauté de partage de projets officielle de RYOBI. Nous avons plus de 20 000 projets uniquement pour nos membres et des projets pratico-pratiques exclusifs de nos célébrités.

Quelle est la garantie RYOBI sur les produits pour l’extérieur?

Tous les produits pour l’extérieur RYOBI achetés le ou après le 1er JANVIER 2009 sont couverts par une garantie de 3 ans. Veuillez concerver votre reçu comme preuve d'achat pour l'utilisation de la garantie.

Quelle est la garantie sur les outils électriques RYOBI?

Tous les outils électriques portatifs et les outils d’établi/stationnaires RYOBI achetés le ou après le 1er JANVIER 2011 sont couverts par cette garantie de 3 ans. Veuillez concerver votre reçu comme preuve d'achat pour l'utilisation de la garantie.

Est-il possible d’acheter des piles séparément, sans les outils RYOBI?

Oui. Visitez un Home Depot près de chez vous ou rendez-vous sur le site HomeDepot.com pour commander.

Comment puis-je obtenir l’entretien de mes outils RYOBI?

Vous pouvez déposer le produit chez un Home Depot près de chez vous pour qu’il soit réparé. Or, to find your nearest authorized service center, create your account on log in to ryobitools.ca. You must present proof of purchase.

Est-ce que toutes les piles 18 V fonctionnent avec tous les outils 18 V?

Oui, sauf les piles Li-ion. Ces piles ne chargeront pas sur les chargeurs Ni-cd.

Est-ce que les outils RYOBI sont adaptés à mes besoins?

Étant l’un des fabricants d’outils électriques les plus importants et les plus innovateurs, Ryobi se spécialise dans la fabrication d’outils électriques professionnels à prix vraiment abordables. C’est pourquoi RYOBI est la marque préférée de millions de propriétaires de maisons, de travailleurs du bois, d’amateurs, de bricoleurs et d’entrepreneurs soucieux du rapport qualité-prix. Aujourd'hui, RYOBI vous offre plus d'outils professionnels à prix abordables que jamais, tous couverts par notre garantie de satisfaction de 30 jours et la garantie limitée de 3 ans. Nous sommes fiers de vendre nos outils exclusivement chez Home Depot, où la valeur des produits est inégalable et le personnel compétent et amical. Tout ce dont vous avez besoin pour profiter au maximum des outils RYOBI est juste à portée de main.